Это перевод литовского оригинала. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на литовском языке.
Действует с: 14 октября 2026 г.
Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как MB Freigona prekyba обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете rollpaper.shop, покупаете товары или связываетесь с нами. Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных и Законом об электронных коммуникациях.
1. Контролёр данных
MB Freigona prekyba
Код предприятия: 304409823
Код плательщика НДС: LT100010796118
Адрес: K. Būgos g. 32, Каунас, Литва
Эл. почта: info@rollpaper.shop
Телефон: +370 612 58454
По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите на info@rollpaper.shop.
2. Какие данные мы собираем и зачем
2.1. Выполнение заказов
Когда вы оформляете заказ, мы собираем:
- имя, фамилию, адрес эл. почты и номер телефона;
- адрес плательщика и доставки (страну, город, улицу, почтовый индекс);
- выбранный способ доставки и постамат SmartPosti, если вы его выбираете;
- заказанные товары, количества, цены, скидки и комментарий к заказу;
- данные компании (название, код предприятия, код плательщика НДС), если вы покупаете как компания;
- способ оплаты и статус оплаты.
Данные банковских карт мы не получаем и не храним. Их напрямую обрабатывают поставщики платёжных услуг (см. раздел 4).
Цель: принять и выполнить заказ, доставить товары, информировать о ходе заказа, принимать возвраты и рассматривать претензии.
Правовое основание: заключение и исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
2.2. Счета-фактуры и бухгалтерский учёт
По каждому заказу мы выставляем счёт-фактуру. В нём указываются данные покупателя, приобретённые товары и суммы. Данные заказов и счетов мы храним столько, сколько требуют законодательство о бухгалтерском учёте и налогах.
Правовое основание: исполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR).
2.3. Переписка
Когда вы пишете нам по эл. почте или звоните (например, по поводу оптового заказа или индивидуальной цены для бизнеса), мы обрабатываем ваше имя, контакты, название компании и содержание сообщения.
Цель: ответить на запрос и сделать предложение.
Правовое основание: действия до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR) или наш законный интерес отвечать на обращения (ст. 6(1)(f) GDPR).
2.4. Форма отказа от договора
Когда вы отправляете уведомление через форму отказа, мы обрабатываем ваше имя и фамилию или название компании, номер и дату заказа, адрес эл. почты, примечание, а также дату и время отправки уведомления.
Цель: реализовать ваше право на отказ от договора и подтвердить получение уведомления.
Правовое основание: для уведомлений потребителей – исполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR); для уведомлений компаний – исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
2.5. Работа сайта, безопасность и предотвращение мошенничества
Сервер сайта технически обрабатывает ваш IP-адрес, информацию о браузере и время запросов. При оплате картой поставщик платёжных услуг Stripe использует информацию об устройстве и просмотре для выявления мошенничества и может также использовать для этого проверку hCaptcha.
Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении безопасности сайта и платежей (ст. 6(1)(f) GDPR).
3. Откуда мы получаем данные
Данные мы получаем непосредственно от вас: через форму заказа, письма и звонки. О статусе оплаты (оплачено или не оплачено) нам сообщают поставщики платёжных услуг.
4. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только в той мере, в какой это необходимо для указанных целей:
| Получатель | Для чего передаётся | Какие данные |
|---|---|---|
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ирландия) | Оплата картой, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna; предотвращение мошенничества | Имя, эл. почта, адрес, сумма заказа, данные устройства. Данные карты обрабатывает только Stripe |
| Paysera (Paysera LT, UAB, Литва) | Оплата через интернет-банк | Имя, эл. почта, адрес, номер и сумма заказа |
| SmartPosti (поставщик услуг доставки отправлений) | Доставка товаров в постамат или курьером | Имя, номер телефона, эл. почта, адрес доставки или постамат |
| Hostinger (Hostinger International Ltd.) | Хостинг сайта, базы данных и эл. почты | Все данные, обрабатываемые на сайте (в качестве обработчика данных) |
| Поставщик бухгалтерских услуг, Государственная налоговая инспекция и другие государственные органы | Бухгалтерский учёт и требования законодательства | Данные счетов-фактур и заказов |
Некоторые поставщики услуг, например Stripe, могут передавать данные и за пределы Европейской экономической зоны. В этом случае применяются предусмотренные GDPR меры защиты: стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией, или Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС–США.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их маркетинга.
5. Как долго мы храним данные
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Счета-фактуры, данные бухгалтерского учёта заказов и платежей | 10 лет с момента хозяйственной операции, как требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах |
| Данные заказов, не связанные с учётом (например, выбор постамата, комментарии) | Пока выполняется заказ и 3 года после его выполнения для рассмотрения возможных претензий |
| Уведомления об отказе от договора | 3 года с момента отправки |
| Переписка, не завершившаяся заказом | 1 год с момента последнего сообщения |
| Сессия корзины покупок | До 2 суток |
По истечении срока мы удаляем или обезличиваем данные.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- получить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши данные, и ознакомиться с ними;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных, когда они больше не нужны или нет оснований для их обработки (данные бухгалтерского учёта мы не можем удалить до окончания обязательного срока хранения);
- ограничить обработку данных;
- получить предоставленные вами данные в структурированном формате и передать их другому контролёру;
- возражать против обработки данных на основании нашего законного интереса;
- в любое время отозвать согласие (отзыв не влияет на предшествующую обработку).
Запросы отправляйте по эл. почте info@rollpaper.shop. Мы ответим не позднее чем через 1 месяц. При необходимости мы можем попросить подтвердить личность.
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются незаконно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt). Рекомендуем сначала обратиться к нам – мы постараемся быстро решить вопрос.
7. Файлы cookie
Файлы cookie – это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. rollpaper.shop не использует рекламные файлы cookie и файлы cookie для отслеживания в социальных сетях. Для статистики мы используем Google Analytics 4, но только с вашего согласия.
| Файл cookie | Поставщик | Назначение | Срок действия |
|---|---|---|---|
wp_woocommerce_session_* | rollpaper.shop (WooCommerce) | Сессия корзины покупок | 2 суток |
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | rollpaper.shop (WooCommerce) | Состояние содержимого корзины | Сессия |
pll_language | rollpaper.shop (Polylang) | Выбранный язык сайта | 1 год |
__stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Безопасность платежей и предотвращение мошенничества | 1 год / 30 мин. |
m (m.stripe.com) | Stripe | Безопасность платежей и предотвращение мошенничества | до 400 дн. |
hmt_id, __cf_bm, __cflb | hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) / Cloudflare, используется Stripe | Защита от автоматизированных запросов | до 30 дн. |
rp_consent | rollpaper.shop | Ваш выбор настроек cookie | 12 мес. |
_ga, _ga_DNNLBZ1FDV | Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Статистика посещаемости сайта, только с согласия | 13 мес. |
Необходимые файлы cookie (корзина, язык, безопасность платежей) нужны для работы сайта и оплаты. Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера, но тогда корзина и оплата могут не работать.
Статистические файлы cookie (Google Analytics 4) сохраняются только после нажатия «Согласен» в уведомлении о cookie. Они помогают понять, как посетители пользуются сайтом: какие страницы и товары просматриваются, когда начинается и завершается заказ. Правовое основание: ваше согласие. Google signals и персонализация рекламы отключены, поэтому эти данные не используются для рекламы. Данные Google Analytics хранятся 14 месяцев. Их обрабатывает Google Ireland Limited, они могут передаваться Google LLC (США) в рамках Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС и США. Вы можете в любой момент отозвать или изменить согласие, нажав «Настройки cookie» внизу сайта. После отзыва согласия статистические файлы cookie удаляются, и данные больше не отправляются.
Во время сессии в памяти браузера (sessionStorage) также сохраняется техническая запись WordPress о поддержке эмодзи. Персональных данных в ней нет.
8. Автоматизированные решения
Мы не принимаем автоматизированных решений, имеющих для вас правовые последствия. При оплате картой Stripe автоматически оценивает риск мошенничества и может отклонить подозрительный платёж. В этом случае свяжитесь с нами, и мы предложим другой способ оплаты.
9. Безопасность данных
Сайт работает только через зашифрованное соединение HTTPS. Доступ к данным заказов предоставляется только лицам, которым он нужен для работы. Платёжные данные обрабатывают лицензированные поставщики платёжных услуг.
10. Дети
Сайт предназначен для взрослых и компаний. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 14 лет.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику, например, при смене поставщиков услуг или изменении законодательства. Действующая версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.